养老如今已经是一个社会话题，在中國(guó)，养老存在9073的概念，即90%的老人在家养老，7%的老人在社區(qū)养老，3%的老人在机构养老。机构、社區(qū)、居家三位一體(tǐ)的养老模式已然成為(wèi)中國(guó)养老的特色，医疗和养老相结合也是养老的潮流风向标。

  在國(guó)家鼓励发展医养结合产业的趋势中，河北平安健康集团原巨鹿荣瑷医养服務(wù)公司总经理(lǐ)刘强有(yǒu)幸加入其中，他(tā)经历了机构养老、居家养老、社區(qū)养老、長(cháng)护险四种模式的探索，并在每一个模式中都做的非常优秀。正是凭着出色的业绩，2019年10月，他(tā)被集团委以重任，深入山(shān)东青岛地區(qū)开拓集团新(xīn)的医养结合事业。
  从2013年加入平安到今天，不到10年的时间，刘强在平凡的岗位上走出了一条不平凡的道路，在集团领导的正确带领下，每一种养老模式的探索中都留下了他(tā)的思考和足迹，走到哪里他(tā)都自带光芒。

  因為(wèi)热爱，所以坚守

  凭着对养老事业的热爱，刘强早在2013年加入平安医院之前就开始接触并琢磨养老事业如何开展。刚来医院时，抱着对养老工作的热忱，刘强一边學(xué)习摸索、一边调查研究，他(tā)利用(yòng)将近两年的时间深入走访了省市级医院的老年病科(kē)、骨伤科(kē)、ICU等重点病房，调研老人全方面的养老需求。
  每到一处，他(tā)都会详细了解老人的生活照护、医护照料等各方面的情况，并不断推广平安养老院的特色服務(wù)。没有(yǒu)熟人介绍就自己闯荡，不被理(lǐ)解就苦口婆心，以诚打动人，经过不懈地努力，功夫不负有(yǒu)心人，从最初的7名入住老人到高峰时期一个月入住45名老人，这是刘强辛勤付出之后的成果，更是对自身工作价值的认可(kě)，2014年刘强提出养老院的服務(wù)理(lǐ)念為(wèi)“平安医养 幸福夕阳”一直沿用(yòng)至今，2015年春天，平安养老院实现了从医院14楼整體(tǐ)到西院的搬迁。
  刘强在做好养老服務(wù)工作的同时，开始接手平安居家养老的工作，2014年7月平安居家养老服務(wù)中心成立，成為(wèi)河北省第一家服務(wù)于居家老人的专业服務(wù)机构。对居住在自己家中，生活需要协助照护、康复的長(cháng)者提供到家上门服務(wù)，具體(tǐ)包括理(lǐ)发洗澡、購(gòu)物(wù)买药、陪同就医、慢病管理(lǐ)、功能(néng)康复、聊天陪伴等，让行动不便、年老體(tǐ)弱、家中无人照顾的長(cháng)者生活在自己熟悉的家里和周边社區(qū)环境中，足不出户就可(kě)以享受便捷、专业的养老服務(wù)。

  一个人 一条路 一盏灯

  作為(wèi)河北省唯一的長(cháng)期护理(lǐ)险试点县，邢台市巨鹿县早在2016年就率先探索建立了長(cháng)期护理(lǐ)保险制度。2018年，巨鹿县对長(cháng)期护理(lǐ)险进行拓面延伸，在為(wèi)失能(néng)人员提供医疗专护和机构护理(lǐ)服務(wù)的基础上，增加居家护理(lǐ)服務(wù)，让不愿离家、经济条件较差的失能(néng)人员足不出户也能(néng)享受到专业照护。2018年5月，凭着过硬的专业素养，集团选派刘强挂帅成立巨鹿荣瑷医养服務(wù)公司，对接当地長(cháng)护险的居家上门服務(wù)。
  如果说刘强主任之前参与并促成三位一體(tǐ)医养结合模式是半路出家，那么出任巨鹿荣瑷公司总经理(lǐ)则是从零开始，一路走来，一路探索，一个人，一条路，没有(yǒu)经验可(kě)借鉴，没有(yǒu)同行可(kě)商(shāng)量，唯有(yǒu)对事业执着的热爱，对照护对象悲天悯人的情怀点亮着他(tā)前行的路，勇往直前。

  亲人般的关怀是我们的追求

  团队管理(lǐ)、规章制度架构、业務(wù)模式探索，在長(cháng)护险这片处女地上，刘强大有(yǒu)可(kě)為(wèi)，他(tā)首先走访了当地的長(cháng)护险人群，深入这个國(guó)家贫困县最底层的人民(mín)群众，他(tā)的心纠结着，享受長(cháng)护险的人群多(duō)為(wèi)年老體(tǐ)迈、无法自理(lǐ)的高龄老人，还有(yǒu)一些智障残疾儿童，看到他(tā)们的生活境况，刘强几度落泪。
  年久失修的土坯房子内，光線(xiàn)昏暗，老人独自蜷缩在脏兮兮的床上，临床的桌子上放着一块早已凉透、风化的馒头，这是老人一天的“饭菜”，年迈老人独居一个院子，身边的子女无暇照顾，每天端来一碗饭作為(wèi)老人一天的口粮，就在这样的环境下，老人缺衣缩食，卫生环境极差，面对这样的弱势群體(tǐ)，長(cháng)护险的工作如何开展，刘强主任思绪万千。
  失能(néng)人员的生活照料是摆在荣瑷公司面前首先要解决的问题，為(wèi)此，荣瑷医护团队最开始其实不是做专业的医护服務(wù)，而是从做老人的子女开始，解决老人最基本的生活问题，每周至少1次到老人家，為(wèi)老人洗脸、梳头、剪指甲，擦洗身子，让老人干净體(tǐ)面，為(wèi)老人打扫房间、洗洗衣物(wù)，让老人有(yǒu)个舒适整洁的居住环境，很(hěn)多(duō)空巢老人在享受到这样的服務(wù)时，都忍不住流下了眼泪，因為(wèi)巨鹿荣瑷的员工做到了很(hěn)多(duō)子女都没有(yǒu)做的“孝道”。
  替儿女尽孝，為(wèi)社会分(fēn)忧，很(hěn)多(duō)当地百姓看到荣瑷的员工都能(néng)為(wèi)自己的老人做这么多(duō)，自己也潜移默化地受到感化和影响，他(tā)们也纷纷效仿工作人员，开始為(wèi)老人尽孝道，这种人与人之间美德的传递是長(cháng)护险工作的额外收获，刘强说，本来这是他(tā)们的本职工作，没想到却收到意想不到的效果，手有(yǒu)玫瑰，留有(yǒu)的不仅是余香，还有(yǒu)更多(duō)的馨香。

  因為(wèi)专业，所以信赖

  结合長(cháng)护险老人的医疗护理(lǐ)需求，荣瑷团队在推出感动服務(wù)的同时，着手进行健康科(kē)普知识的宣贯，很(hěn)多(duō)农村人缺乏基本的医护知识，為(wèi)此，老人的压疮处理(lǐ)、慢性病的管理(lǐ)、测血糖的方法和记录管理(lǐ)，都成為(wèi)荣瑷人经常宣讲的课程，他(tā)们手把手教给家属怎么翻身、如何进行口腔护理(lǐ)，让老人感受到专业的医疗服務(wù)。
  巨鹿荣瑷公司结合失能(néng)人员的病情和家属意见，制定护理(lǐ)计划、治疗方案，每月不少于4次上门服務(wù)，包括检测血压等10项目医疗护理(lǐ)和助浴或擦浴、洗头理(lǐ)发等8项生活照护。从2018年5月到2019年10月，18个月时间里，巨鹿公司从最初的2名员工到现在近80人，从名不见经传的小(xiǎo)单位到新(xīn)华社、人民(mín)日报争相报道的对象，巨鹿長(cháng)护险的工作赢得了广泛的社会口碑。
  今年6月5日，在平安荣瑷医养服務(wù)公司召开的首届服務(wù)对象及家属座谈会上。家属们畅所欲言，纷纷讲述自己对荣瑷医疗团队的服務(wù)态度、技术水平等方面的亲身感受。荣瑷医养服務(wù)公司的人员技术过硬、关爱患者，沟通到位，温馨细致的人性化服務(wù)让患者有(yǒu)非常温暖的感觉。特别是一位来自北街(jiē)的阿姨，说到她的家属内心非常激动，留下了感动的眼泪，她说：“服務(wù)我们的医疗团队技术好，态度好，总是到家里嘘寒问暖，让我们感觉心里暖暖的，就像自己的亲人一样，现在他(tā)们每次来之前我们都在门口迎接”。
  刘强总结道：做好医养事业，要从老人的实际需求出发，规范、用(yòng)心、专业做好这份事业。一年多(duō)的时间里，荣瑷公司收到锦旗70多(duō)面，感謝(xiè)信200多(duō)封，这是荣瑷人的荣誉，也是刘强引以為(wèi)豪的。作為(wèi)一名拥有(yǒu)23年党龄的老党员，刘强做到了深入和密切联系群众，并在陌生的土地上深入扎根，带着热情和智慧，将平安的文(wén)化传播出去，一路播种，一路传播，為(wèi)集团的医养结合事业增添一抹动人的风采。

  温情管理(lǐ)凝聚人心

  万事开头难，在最早提出感动服務(wù)的时候，因為(wèi)团队中都是当地的员工，他(tā)们大多(duō)是80后、90后，觉得这样的工作实在是有(yǒu)点“丢人”，伺候老人，感觉低人一等，很(hěn)多(duō)人都不愿意在自己的家乡服務(wù)，都想服務(wù)陌生的人群，这一点是当地传统文(wén)化导致的。
  為(wèi)了扭转人们思想中根深蒂固的老观念，刘强费尽心思做好团队建设工作。荣瑷公司针对团队多(duō)為(wèi)护理(lǐ)员但是社会地位没有(yǒu)得到普遍认可(kě)的现状，特别设立了护理(lǐ)员节，让大家在辛苦工作的同时，得到公司和社会的认可(kě)，增强了护理(lǐ)员队伍职业的神圣感、使命感，团队的归属感和凝聚力更强了，公司的每名员工都以服務(wù)他(tā)人為(wèi)荣，以传播平安文(wén)化為(wèi)骄傲，大家都為(wèi)了一个目标而凝聚在一起。
  在医养结合这片热土上，刘强用(yòng)他(tā)对老人的热情和对事业的执着追求，点亮了一盏明灯，铺筑了一条康庄大道，修路所付出的汗水和泪水只有(yǒu)他(tā)知道，在為(wèi)集团医养结合事业开疆拓土的道路上，刘强默默付出了自己的青春和情怀，可(kě)以说刘强是平安医养结合事业的开拓者、探索者。
  正如巨鹿荣瑷人所言：尽我所能(néng)，帮助他(tā)人，服務(wù)社会；让失能(néng)人员少一份孤独，多(duō)一份快乐，让我们用(yòng)辛勤劳动的付出换来您一丝慈祥的微笑。
当辛勤的汗水化成凌空的彩虹，当掌声和鲜花(huā)迎来荣誉的骄傲，当失能(néng)人员把信赖的奖章挂在医护人员的胸前，我们反而会平静而自然，因為(wèi)目睹过无数的悲欢离合，因為(wèi)深悟生命的可(kě)贵，我们绝不会浪费生命的丝毫精彩，我们与快乐和平凡同在！

巨鹿荣瑷医养服務(wù)公司企业文(wén)化

  公司愿景：
  建成百姓满意，政府放心的医养结合型、智慧化長(cháng)期护理(lǐ)保险居家服務(wù)机构
  服務(wù)宗旨：
  简单的事情——坚持做；
  繁杂的事情——专业做；
  传统的事情——创新(xīn)做；
  百姓的事情——用(yòng)心做；
  不做样子，不作秀，真真正正為(wèi)老百姓服務(wù)，做老百姓身心健康的保护神。
  价值理(lǐ)念：
  奉献爱心、态度真诚、服務(wù)周到、技术专业
  社会责任：
  人们对健康生活的向往，就是我们奋斗的目标

  公司形象标识字样：

  長(cháng)护险  荣瑷情