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报告:我“平安”践行优质服務(wù),“山(shān)河可(kě)见”!

2018-12-02 2263

十二月,不紧不慢的终究还是来了,凝结的霜开始露出笑脸,亦如经过紧张有(yǒu)序整改后的平安“新(xīn)貌”,人人举手称赞。


 
  “主动、热情、细心、专业”是平安医院始终不变的服務(wù)标准。自集团下发“优质服務(wù)竞赛”通知以来,平安医院积极响应号召,在院長(cháng)黄怀鹏的带领下,全院员工积极参与到优质服務(wù)竞赛中,抓重点、补短板、强弱项,创先争优。

 
  闲静时如皎花(huā)照水,行动处“定”案无留牍。工作起来巾帼不让须眉的“女汉子”们执行6S标准也丝毫不逊色,不信?请看成果→

 
  这可(kě)不是金玉其外,里面也妥妥的整齐!这真不是“呓语”,而是有(yǒu)图有(yǒu)真相→


 
  知行合一、行胜于言的不单行政人员,医務(wù)工作者也不相上下。在小(xiǎo)组内部、医院管理(lǐ)组、集团督察组领导成员先后多(duō)次督导检查过程中,护理(lǐ)组再次修订6S管理(lǐ)标准,打造血液病科(kē)三病區(qū)、风湿病科(kē)三病區(qū)样板间,并以此為(wèi)标,全院推行,大到物(wù)品摆放、环境卫生,小(xiǎo)到椅子、水杯位置都有(yǒu)明确定位,你瞧→


 
 
  看完护理(lǐ)组的,再来看看医疗组的→
 
  持续整改过程中,医疗组还干了好几件大事,比如说修订危急值制度及流程,比如说修订并全院培训《疑难病例讨论制度》……一切的一切都是為(wèi)了给患者提供更好更优质的服務(wù)。

  “总感觉医院这两天有(yǒu)点不一样,看了又(yòu)看之后终于找到原因,emmm……比之前更整洁了,门诊科(kē)室的物(wù)品摆放都是一样的,要不是坐(zuò)诊专家不一样,还真容易走错门”,前来陪父亲看病的周先生说道。看完这段话是不是对窗口单位的“样貌”充满好奇,别急,这就请你看→
 

  报告:我“平安”践行优质服務(wù),“山(shān)河可(kě)见”!服務(wù)竞赛开展以来,管理(lǐ)小(xiǎo)组定期、不定期的下科(kē)室督导各科(kē)室整改情况。瞅,主管副院長(cháng)史國(guó)会正在客服部督导工作→
 
 
  物(wù)品整齐划一,工作事半功倍,好评自然如潮!那么重点来了,医院是不是放假了,否则怎会有(yǒu)如此成果?告诉你噢,没放假!没放假!没放假!非但如此,“无假日医院”服務(wù)也一如既往的推行。服務(wù)竞赛不仅是一种比學(xué)赶帮超的理(lǐ)念,更是追求优质服務(wù)口碑、践行患者至上深层内涵的體(tǐ)现,让我们以竞赛為(wèi)契机,人人争当服務(wù)标兵,在為(wèi)平安树立服務(wù)品牌的道路上贡献自己的力量,让更多(duō)患者在平安體(tǐ)验到优质服務(wù),以平安為(wèi)家,以你為(wèi)骄傲。
 
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