继“不忘初心共话服務(wù)，优质服務(wù)向前一步——严管即厚爱 监督即关心”座谈会之后，医护部特别组织师带徒學(xué)习班班主任、班長(cháng)、學(xué)习委员、生活委员（新(xīn)入职以及院龄在5—10年和10年以上的护士）就如何进一步提升服務(wù)质量召开座谈会。


  座谈会上，医护部副主任謝(xiè)清清强调，随着社会经济与人们思想观念的发展，人们对生活品质的要求越来越高，恢复健康和延長(cháng)寿命不再是患者的唯一诉求，就医过程中享受优质的服務(wù)成為(wèi)基本诉求，身為(wèi)护理(lǐ)人员不仅扎实基本功，还要围绕患者需求进行护理(lǐ)服務(wù)创新(xīn)与持续质量改进，惟其如此才能(néng)让患者享受到更好、更贴心的服務(wù)，才能(néng)满足患者日益增長(cháng)的“品质”需求。

  近些年，医院高度重视对新(xīn)入职员工培养，坚持做好“师带徒、传帮带”工作，延续以往成功经验的基础上，医护部特别对传帮带的形式进行创新(xīn)，举办“师带徒”启动仪式，以大科(kē)室為(wèi)单位成立血液病科(kē)、风湿肾病、肿瘤學(xué)部、外科(kē)以及内科(kē)师带徒學(xué)习班组进行小(xiǎo)班授课，保证學(xué)习效果、提升學(xué)习效率的同时，促使學(xué)生快速发展自己的职业、提升个人能(néng)力、增强归属感。
  五个班组的班主任在会上亲述自己成長(cháng)历程，传递成功经验，班長(cháng)、學(xué)习委员、生活委员一一发表自己的感受及见解，并在现场表态：一定会辅助班主任做好“传递、帮扶”工作，以身垂范，践行南丁格尔精神，让来到平安的每一位新(xīn)员工都能(néng)快速转变角色，变理(lǐ)论為(wèi)实践，让患者在与病魔抗争的路上时刻有(yǒu)温暖相伴。
围绕着“如何将服務(wù)传承、如何带教以及当下服務(wù)可(kě)能(néng)存在的问题与不足”，与会人员进行头脑风暴，提出相关建议、实施办法的同时，创新(xīn)服務(wù)点，现场气氛一度达到白热化的程度。
  正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，長(cháng)达3个小(xiǎo)时的头脑风暴进一步增强了与会人员的服務(wù)意识，带教老师表示回到岗位后，要积极发挥带教作用(yòng)，无论工作还是生活皆给予全方位的帮扶，受教學(xué)生表态要虚心學(xué)习，尊敬师長(cháng)，勤學(xué)多(duō)问，传承优质服務(wù)，与老师一道共同推动医院护理(lǐ)服務(wù)向前一步。